Полезные статьи

Коротко: это про связку голосовой рассылки и e‑mail‑воронки, которая увеличивает отклик от клиентов — записи, оплат, повторных покупок.

Это автоматический звонок клиенту с напоминанием о бронировании столика или с предложением эксклюзивного меню. Зачем это нужно:

Голосовое уведомление — это короткое автоматическое сообщение на телефон клиента о том, что заказ или партия товара готовы к выдаче или отправке. Зачем это нужно:

Голосовое уведомление — короткое заранее записанное сообщение, которое звонит посетителям или подписчикам на стенде. Зачем использовать:

Голосовое уведомление — это автоматический звонок с коротким сообщением для клиента: напоминание о техобслуживании, подтверждение записи или предложение скидки.

RFM — это простая модель, которая группирует клиентов по давности покупки (Recency), частоте покупок (Frequency) и сумме покупок (Monetary). Для голосовых рассылок RFM помогает выбрать релевантную аудиторию, снизить число нецелевых звонков и повысить отклик от конкретных предложений.

Голосовой follow‑up брошенной корзины — это автоматический или полуавтоматический звонок клиенту после того, как он покинул интернет‑магазин не завершив покупку. Зачем это нужно:

Это руководство о том, как подключить голосовые рассылки к Битрикс24 и настроить автоматические звонки для клиентов и лидов. Зачем это нужно:

Голосовой follow‑up — это короткий звонок клиенту после выставления счёта с напоминанием, уточнением деталей и прогревом к оплате. Такой подход помогает снизить просрочки, ускорить оборот средств и сохранить отношения с покупателем без навязчивости.

Это последовательность автоматических звонков и голосовых сообщений, цель которой вернуть клиентов, давно не совершавших покупок или не приходивших на запись. Зачем это нужно:

Голосовое приглашение — это заранее записанное или живое сообщение, которое приглашает кандидата на собеседование и предлагает подтвердить время. Такой канал ускоряет набор персонала, снижает число пропусков и быстрее закрывает вакансии для кафе, салонов, магазинов и сервисных центров в Беларуси.

Голосовое напоминание — автоматический звонок с коротким сообщением о предстоящем визите. Оно сокращает число пропущенных приёмов, освобождает сотрудников от ручного обзвона и возвращает доход.

Гибридная воронка сочетает автоматические голосовые рассылки и живые обзвоны для последовательной работы с клиентом: первый контакт — массовая голосовая рассылка, дальше — сегментированные живые звонки для закрытия сделки.

Голосовые уведомления о статусе заказа — это автоматические звонки или голосовые сообщения клиентам с ключевой информацией: принят, собирается, отправлен, готов к самовывозу или задерживается.

Голосовая серия on‑boarding — это набор последовательных голосовых сообщений и коротких звонков, которые ведут нового партнёра от первого контакта до первой сделки. Зачем это нужно:

Это практическое руководство по последовательным голосовым рассылкам для прогрева B2B‑лидов: что делать, когда и какие цели ставить.

Это инструкция о том, как связать голосовые рассылки с программой лояльности, чтобы удерживать клиентов и повышать повторные покупки. Подойдёт для кафе, салонов, интернет‑магазинов и локальных сервисов в Минске, Гомеле, Барановичах и других городах Беларуси.

Голосовая анкета — телефонный или автоматический голосовой опрос, который быстро собирает реакции клиентов после покупки, визита или услуги. Зачем это нужно:

Голосовой follow‑up — это короткий исходящий звонок клиенту после офлайн‑покупки. Нужно для проверки удовлетворённости, сбора отзывов, предложения допуслуг и возвращения клиента.

Это метод сравнения двух вариантов голосовых сообщений, чтобы понять, какой сценарий приносит больше откликов, бронирований или продаж. Зачем это нужно: